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长期来看还得靠教育
<p><span style="font-size: 18px"> 到河南泌阳县做资助贫困学生工作的时候,住在泌阳县的天龙盘古宾馆。第二天结帐时,由于服务员业务不熟练,刷卡数次“不成功”(其实是不会用,成功了也没看出来),换了几个人,经过近半小时的折腾,也没有完成。陪同我们的县团委书记十分不耐烦地埋怨这些服务员。最后,为了不耽误学生们的面试时间,我十分礼貌地说:“我不能再等了,我先用现金结帐,卡上的钱如果你们多划了,再退给我。没关系,谁都有犯错的时候。”当时的几名服务员异口同声地说:“对不起!”。</span></p>
<p><span style="font-size: 18px"> 几天以后回到北京,宾馆服务员打电话告诉我说他们确实多收了一倍的钱,要将多收的钱汇到我的卡上。可是等我收到钱后发现钱数少了1%。打电话过去询问,服务员理直气壮地说少的钱是汇款的手续费。</span></p> <p><span style="font-size: 18px"> 我按照宾馆的要求,付 2倍房款的押金住下,结帐时由于宾馆自身的问题,多收了我的钱,退还我时,手续费还要我付。</span></p> <p><span style="font-size: 18px"> 看来是我错了,对不起!天龙盘古宾馆,我不应该住在这里,是我给你们带来了麻烦。</span></p> |
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沙发#
发布于:2011-08-31 16:55
<p>意识不一样导致做事情的方法不一样。</p>
<p>喜欢看liangxin码的字儿,先生好脾气,呵呵</p> |
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板凳#
发布于:2011-09-02 11:21
<p>啥好脾气呀?这是年岁大啦,没脾气啦。这事儿要搁年轻时……唉,老不老不讲筋骨为能啊!……</p>
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地板#
发布于:2011-09-06 19:37
<p>人常说:“路见不平一声吼”,可这样的问题无论是再咋吼也难见功效,唯长远教育是也!</p>
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